Servicio de soporte al cliente

Equipo con experiencia en los mercados latinoamericanos

El servicio de soporte al cliente de LED está constituido por un equipo especializado de expertos en datos de referencia del mercado (“market data”), con amplios conocimientos sobre las particularidades de los mercados de capitales latinoamericanos.

 

El equipo de soporte al cliente de LED dispone de una solución estado del arte y herramientas colaborativas (chat en línea, líneas 1-800 dedicadas, mail interactivo, autoayudas, etc.) que le permite chequear todos los procesos involucrados en la producción de la información: consolidación, depuración e integración de los datos, entrega de la información, gestión de peticiones y resolución de incidencias. De esta forma, LED asegura la interacción con todos sus clientes en tiempo real, solucionando en forma rápida y efectiva cualquier duda que puedan tener, ya sea sobre asuntos técnicos o también en relación con el contenido de la información provista.

LED está diariamente en contacto directo con los equipos de gestión de datos de todos los contribuidores de información pertinente a los mercados de capitales, trabajando e invirtiendo permanentemente en la optimización y enriquecimiento de la información.

Dirección

1001 Brickell Bay Drive, Suite 2734
Miami, FL, 33131 USA

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